Informativa sui rimborsi
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Informativa sui Rimborsi e Resi – MassageProX
In MassageProX, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, abbiamo predisposto una politica di reso semplice e trasparente, in conformità con le normative europee sulla protezione dei consumatori.
1. Diritto di Recesso "Soddisfatti o Rimborsati"
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Periodo di 30 giorni: Offriamo una garanzia estesa di 30 giorni per richiedere un reso, superando il minimo legale di 14 giorni previsto dalle direttive UE.
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Condizioni del Prodotto: Per avere diritto al rimborso, il dispositivo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, preferibilmente nella sua confezione originale.
2. Procedura di Reso Gratuito
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Contatto: Per avviare un reso, scrivici a
info@massageprox.itindicando il tuo numero d'ordine. -
Istruzioni: Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata o le istruzioni su come consegnare il pacco al corriere.
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Costi: Come promesso sul nostro sito, il primo reso per ogni ordine è completamente gratuito per il cliente.
3. Processo di Rimborso
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Ispezione: Una volta ricevuto il tuo reso presso il nostro magazzino, il team tecnico verificherà l'integrità del prodotto.
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Approvazione: Ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
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Accredito: In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato automaticamente e il credito verrà applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
4. Prodotti Danneggiati o Difettosi
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Garanzia di Conformità: Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di fabbrica, MassageProX si impegna alla sostituzione immediata o al rimborso totale senza alcuna spesa aggiuntiva, garantendo il principio della parificazione nel progresso delle condizioni di tutela.